Head of Agency Training-ADO

岗位重点工作职责：

1）培训体系战略规划与业务融合

- 战略解码与规划：深入理解公司个险渠道的战略目标与业务节奏，制定与之高度协同的年度培训规划与预算，精准响应业务需求。

- 体系化建设：负责搭建并持续优化覆盖新人-主管-绩优全生命周期的分层培训体系。核心包括：
新人养成体系：聚焦新人留存与转正，通过制式化培训与衔接训练，夯实基本知识与技能。
主管赋能体系：设计并实施主管培训课程，提升其团队增员、辅导、管理和业绩推动的核心能力。
绩优及高客经营体系：为绩优队伍提供高端技能培训（如财富管理、税务法务），助力产能突破与市场开拓。
2） 培训资源开发与效能管理
- 课程与讲师管理：负责培训课程与教材的标准化管理、本地化开发及更新迭代。同时，建立专业的内部讲师选拔、认证、培养与激励体系，打造卓越讲师与组训队伍。
- 数字化与创新：积极推动并管理数字化创新培训工具与平台的应用。通过线上学习、智能陪练等方式，提升培训覆盖面和效果。
- 效果评估与闭环：建立科学的培训效果评估机制，追踪参训人员的业绩指标（如KPI、留存率、产能）变化，用数据驱动培训方案的持续优化。
3） 培训运营与队伍赋能
- 项目落地实施：领导团队高效组织与实施各类培训发展项目，确保培训活动按计划落地执行，给予业务线及时、有力、专业的培训支持。
- 一线督导支持：深入机构，为一线队伍提供现场辅导与资源支持，解决实际业务中的难点。
4） 合规管理与团队领导
- 合规风控：确保从总部到分支机构的所有培训活动与材料符合监管规定与公司合规要求，做好培训档案管理。
- 团队建设：领导培训团队，明确分工，培养团队成员专业能力，营造学习型组织氛围。

5） 该岗位可能涉及的其他工作事项，如与公司亚太区的营销培训的日常管理沟通等。

岗位所需技能/能力/经验/教育背景

本科及以上学历，保险、金融、经济、管理、教育或相关专业优先。 15年以上寿险行业经验，其中8年以上专注于个险渠道培训管理工作，并具备5年以上培训团队管理经验。 具有从总公司或省级分公司层面，成功搭建或重塑个险培训体系的项目经验。 战略思维与业务洞察力：能够将复杂的业务目标转化为清晰的培训路径，具备敏锐的市场洞察力。 沟通与影响力：拥有出色的逻辑思维、语言表达和演讲技巧，能有效激励和辅导不同层级的队伍。 组织推动与执行力：具备出色的项目管理和多任务协调能力，能强力推动培训计划在各级机构落地。 团队领导力：能够选拔、培养和激励培训团队，提升整体专业战力。 创新与学习能力：对培训技术与发展趋势保持敏感，乐于尝试新方法，并具备较强的抗压能力。

About Manulife and John Hancock

Manulife Financial Corporation is a leading international financial services provider, helping people make their decisions easier and lives better. To learn more about us, visit https://www.manulife.com/en/about/our-story.html.

Manulife is an Equal Opportunity Employer

At Manulife/John Hancock, we embrace our diversity. We strive to attract, develop and retain a workforce that is as diverse as the customers we serve and to foster an inclusive work environment that embraces the strength of cultures and individuals. We are committed to fair recruitment, retention, advancement and compensation, and we administer all of our practices and programs without discrimination on the basis of race, ancestry, place of origin, colour, ethnic origin, citizenship, religion or religious beliefs, creed, sex (including pregnancy and pregnancy-related conditions), sexual orientation, genetic characteristics, veteran status, gender identity, gender expression, age, marital status, family status, disability, or any other ground protected by applicable law.

It is our priority to remove barriers to provide equal access to employment. A Human Resources representative will work with applicants who request a reasonable accommodation during the application process. All information shared during the accommodation request process will be stored and used in a manner that is consistent with applicable laws and Manulife/John Hancock policies. To request a reasonable accommodation in the application process, contact recruitment@manulife.com.